术语表
同行的很多争论,其实是同一个词指了两件事。这一页把常用词在本项目里的含义写死:每个词一条定义,写清它指什么、不指什么。写作、培训、对账时可以直接引用。
这些定义以本项目的实现为准,写它们的目的就是减少歧义。如果你的团队对这些词有另一套约定,替换页面上对应的说法即可,但别把两个意思混用在一个词里——对账时最贵的就是这个。
术语表
- 私域获客
- 把外部流量通过可重复触达的渠道(如企业微信客户、客户群)沉淀成自己可持续联系的用户。它的关键不是加了多少人,而是这些人之后能不能被合规地反复触达。
- 客户群发
- 企业微信中,由某位成员把消息发给自己名下的客户。可见范围是「某个成员的客户」,配额也按成员计算。
- 客户群群发
- 企业微信中,由某位成员把消息发给自己名下的客户群(群聊)。可见范围是「某个成员的客户群」,与客户群发是两套不同的接口与配额。
- 获客链接
- 带参的添加好友入口,用来区分客户从哪个渠道、哪场活动来。在本项目里它只做来源分析,不参与新增客户计数。
- 落地页(链接转卡片)
- 把一个外部链接(如直播、活动页)渲染成一张带封面与标题的企业微信卡片,正文随时可改、链接不变。
- 卡片标题
- 企业微信卡片上显示的主标题。真机上一行约 14 个汉字,超出会被裁切,因此核心信息必须前置。
- 首次添加时间
- 某位客户第一次被加为企业微信好友的时间。本项目用它作为「新增客户」的归属时间,同一客户只计一次。
- 客户分群
- 按添加时间、标签、跟进状态等条件筛出一批客户,形成可复用的分组,供群发与后续动作使用。
- 模块权限
- 账号能被使用的功能范围(例如「企业数据」「群发统计」「链接转卡片」),由管理员逐项勾选。
- 企业级授权
- 在模块权限之上再限定「能看哪家企业」。企业微信授权按扫码用户记录,所以同一家企业的其他用户需要被单独授权。
- 权限缓存
- 为避免每次请求都查权限而做的短期缓存,本项目约 30 秒。表现为「刚改完权限,用户重新登录才看到变化」。
- 合规自动判定
- 保存落地页时先过一遍内置词库(赌博、色情低俗、违法违禁、诈骗金融、站外引流五类),命中即自动封禁并写明原因。判定前会去空格符号、全角转半角、繁体转简体,避免用「加 微 信」这类写法绕过。
- 自动封禁
- 内容命中违规词库后,公开链接立刻停止展示内容,作者无法修改;解封需要人工审核。
- 兑换码
- 不接支付通道时的续费凭证:管理员按月份生成,用户填码到账,按自然月顺延。一码一用,库里只存哈希。
- 热点雷达
- 聚合多个内容平台的热门榜单(覆盖 40+ 站点的开源聚合方案),用来发现当天值得跟的选题。
- 对标账号
- 作为比较基准持续跟踪的同行账号。本项目支持手动检查与定时扫描两种跟踪方式。
- 爆款拆解
- 用内容真实的数据与转写文本,分析它的钩子、节奏与结构,产出可复用的结论,而不是只看点赞数。
- ASR 转写
- 把视频里的口播转成文字(自动语音识别)。本项目在后台配置服务商与 Key,费用由使用者直接结算给服务商。
- 作者合集
- 采集时把同一位作者的作品自动归到一组,方便按作者回看内容表现,而不是在笔记列表里翻。
- 全量同步 / 增量同步
- 全量同步按平台返回的完整列表覆盖写入;增量同步只处理发生变化的部分,适合日常定时拉取。
- 爆款线
- 判断一条内容算不算爆款的阈值:同批样本互动量的 P90(90 分位)。样本不足 10 条时改用最高的 3 条,并在报告里写明用了哪套。
- 赛道机会分
- 「先做哪个赛道」的排序分:60 × 爆款广度 + 40 × 拥挤度修正项。爆款广度 = 有爆款的账号数 ÷ 该赛道账号数;它比爆款率更可信,因为流量没被少数头部分走才说明可复制。这是排序工具,不是收益预测。
- 跨榜搜索
- 查同一个词在多少个平台的榜单上同时出现。只在一个榜单上榜可能只是该平台的局部热点,多平台同时出现才值得做。
- 对标账号扩样
- 把目标账号最近若干条作品一次性拉进内容库,作为后续拆解与对比的样本;样本不足 10 条时报告会直说结论不稳。
- 规格预检
- 发布前按平台限制检查标题字数、话题数量、时长与比例,避免发出去才发现被裁切或被拒。
- 成品包
- 一个选题的全部产物打包下载:各平台文案、对应尺寸的图文卡片、发布计划与一份说明,方便交给剪辑、设计或合作方。
- 渠道归因
- 看哪些内容在往哪个私域渠道带人。口径只到渠道级——一条渠道常被多条内容共用,不会把客户数平摊到单条内容上。
- 采集来源
- 每个平台的数据目前从哪来:并跑的外部采集服务、本项目直连,还是只能手动收录;以及不能用时的具体原因(界面上可当场「测一下」)。
- 真实时间轴 / 估算时间轴
- 字幕的两种时间来源:真实时间轴来自识别服务返回的分句时间戳,可直接用于剪辑;估算时间轴是按标点断句、按字数占比铺出来的修改起点,不能直接当成品发布。
常见问题
客户群发和客户群群发最容易搞混的地方是什么?
对象不同:客户群发发给「某个成员的客户(个人)」,客户群群发发给「客户群(群聊)」。两套接口、两套配额,用错模式就是发不出去。
「私域获客」和「加粉」是一回事吗?
不完全是。加粉只描述结果,私域获客还包含「加了之后能被合规地反复触达」这层意思。加了一堆不会被回复的好友,不等于做成了私域。