企业微信群发：能发什么、上限在哪、错在哪
运营中枢的群发模块支持客户群发与客户群群发，文字、图片、视频、文件、卡片都能发，并且按企业微信官方口径在提交前校验：附件最多 9 个、图片只认 JPG/PNG、超过 20MB 的视频自动压到 20MB 以内，卡片标题按真机显示宽度限制字数。
先把限制说清楚
| 项目 | 规则 | 系统的处理方式 |
|---|---|---|
| 附件数量 | 最多 9 个 | 超过就拦截，并提示当前数量 |
| 附件类型 | 图片 / 视频 / 文件 | 分别走对应的上传通道，上传失败会说明是哪个文件、什么原因 |
| 图片格式 | 只认 JPG、PNG | 其他格式在提交前提示，不浪费一次群发机会 |
| 视频体积 | 20MB 是实操上限 | 超过 20MB 自动压到 20MB 以内再发；10–20MB 直接按文件发，不做转码 |
| 卡片标题 | 真机上一行约 14 个汉字 | 按实测显示宽度校验，避免发出后被裁切 |
| 只发文字 | 允许 | 可以不选任何附件，只发文字 |
这些数字不是猜的：它们是按企业微信官方接口口径加上真机实测画面定下来的，过程写在企业微信群发的真实限制。规则会随平台调整，系统侧会跟着改，页面也会同步更新。
两种群发别再搞混
企业微信的群发分两种：客户群发是发给「某个成员的客户」，客户群群发是发给「某个客户群」。两种模式的可见范围、可发送内容与配额都不一样，运营中枢把它们拆成两个页签，各自有独立的发送统计与配额提示，避免用错模式导致发不出去。
- 客户群发：选成员 → 选客户（按标签、添加时间、跟进状态筛）→ 选内容 → 提交。
- 客户群群发：选成员 → 选客户群 → 选内容 → 提交。
- 两种模式共用同一套封面图库：上传时在浏览器里框选裁剪范围，只有裁剪后的图会上传到服务器，原图留在本机。
发送之后能看到什么
- 群发任务列表与状态：待发送 / 发送中 / 已完成，附触达记录。
- 发送统计：按任务查看发送结果，异常项给出具体原因。
- 配额提示：企业微信侧的群发配额按官方规则计算，额度不足时提前提示，而不是等接口报错。
一个真实场景
一场直播前的常规动作：先在公域运营里看当天热点、定选题，再用内容运营把视频素材转写拆解成文案，然后把直播链接做成卡片（链接转卡片），最后按客户标签分群群发。整条链路里的每一步都在同一个后台，不需要在不同工具之间复制粘贴。
群发量突然放大、或者反复给不认识的客户发同样的链接，是触发平台风控的主要信号。分批发、先发给已建立联系的客户，风险小得多。
想看牌面上的规则，而不是文档里的规则？
群发限制的逐条实测结论整理在指南里。
常见问题
为什么图片只能传 JPG 和 PNG？
因为企业微信的群发接口只接受这两种格式，传其他格式（例如 WebP、GIF 动图）会被官方接口直接拒绝。与其等接口报错，不如在提交前就提示。
视频超过 20MB 会怎样？
系统先把视频压到 20MB 以内再上传，压缩后仍超过则改用文件方式发送；10–20MB 之间的视频直接按文件发，不做转码，避免白白损失画质。
可以只发文字吗？
可以。不选任何附件即可只发文字，卡片和附件也能同时发。
群发能定时吗？
当前是在系统里创建任务后按既定节奏提交，不做客户端定时挂机；发送时段建议按客户的活跃时间安排，而不是软件层面硬定。